交貨和退貨

送貨

所有運費將在結帳時計算。

免運費 當訂單總數超過以下時,可在選定國家/地區使用:

香港: 港幣 800 元
澳門: 港幣 1,000 元
台灣: TWD 5000 元
美國:USD 150 元

我們的訂單是在 DDU(未完稅交貨)的基礎上履行的,客戶將承擔在交付您的訂單時可能收取的任何當地銷售稅或進口關稅。

大件物品

某些物品可能會收取超大手續費,該手續費將在結賬時計算。這些項目也可能僅適用於選定的地區。

退/換貨指引

香港地區

所有GROCERY主線和副線(GRODESIGN和GROSPORTS)的本地正價訂單可享有10天退/換貨政策的保障,要成功退/換貨必需要滿足以下條件:

  • 收到貨品後10天內必需完成退/換貨品
  • 退回的貨品必需是完好無缺,未經穿著和清洗
  • 選用送貨服務的訂單不會退回運送費用。如果退貨後的訂單總額低於免運費門檻,運費將從退回的網店購物積分中扣除。
  • 網店購物積分將會與退回的貨品的最終售價相同
  • 完成退貨後,客人將會獲得同等價值的網店購物積分
  • 網店購物積分將會在收到退貨並檢查後發放
  • 所有減價或使用優惠碼的訂單不包括在10天退/換貨政策的保障
  • 退貨運送需要由客人承擔運費或親臨位於旺角廣東道1145-1153號名駒中心6樓C室的門市辦理退換貨

國際地區

我們暫時不接受任何國際訂單進行退換貨。如訂單遇到任何問題,請立刻透過info@grogrocery.com聯絡我們