退款政策

退貨與換貨政策

香港

我們為正價的GROCERY、GRODESIGN及GROSPORTS產品提供10天退換貨服務。社區品牌及Gromarket產品不在此範圍內。

如需申請退換貨，請於送貨後10天內電郵至 info@grogrocery.com 聯絡我們。

退回商品必須符合以下條件：

• 商品必須未穿戴、未使用且保持原始狀態。
• 每筆訂單僅允許一次退換貨申請；多次申請將不被接受。
• 只有確認到貨時有缺陷或損壞的商品，才可退款至原付款方式。其他經批准的退貨將以店鋪積分形式退款。
• 折扣、特價或季節性促銷購買的商品不可退換貨。

其他條款：

• 初始運費不予退還。
• 收到並檢查退回商品後，將依原購買價格發放店鋪積分。
• 顧客需自行負擔退貨寄回倉庫的運費：

退貨地址：

香港九龍旺角塘尾道64號龍駒工業大廈6A室

國際訂單

目前我們不接受國際退換貨。如您收到錯誤或損壞商品，請電郵 info@grogrocery.com 聯絡我們。